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PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación, hemos recopilado una lista de las preguntas que suelen plantearnos nuestros usuarios sobre la compañía y nuestras actividades empresariales.

  • Sobre la compañía

    ¿Cuál es la historia de la compañía?

    En la sección Conócenos, encontrarás información sobre la compañía.

    ¿Cómo puedo encontrar más información sobre la compañía?

    En la sección Conócenos, encontrarás información sobre la historia, los valores, los objetivos, los datos económicos y el código ético de la compañía. También encontrarás información sobre sus sedes corporativas y órganos de gestión.

    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los empleados de Puig?

    Nuestra política de privacidad nos impide revelar información personal. Si necesitas ponerte en contacto con algún empleado de Puig, consulta con la oficina central de Puig del país en cuestión. La lista de filiales de la compañía aparece en el apartado Presencia global de la sección Conócenos de la web.

    ¿Dónde está situada la compañía?

    Puig tiene oficinas en 23 países y sus productos se distribuyen en más de 140. Sus sedes centrales están en Barcelona, París y Nueva York.

    Encontrarás información sobre la presencia internacional de la compañía en el apartado Presencia global de la sección Conócenos de la web.

    ¿Dónde están situados los centros de producción de las fragancias Puig?

    Los centros de producción de fragancias se encuentran en España, Francia y México. Encontrarás información sobre los centros de producción de Puig en el apartado Presencia global de la sección Conócenos de la web.

    ¿Puedo concertar una cita para visitar una fábrica de perfumes de Puig?

    La actual legislación sobre seguridad prohíbe las visitas a nuestras plantas de producción.

    Encontrarás información sobre los centros de producción de Puig en el apartado Presencia global de la sección Conócenos de la web.

  • Información sobre la división de moda

    ¿Cuáles son las firmas de moda de la compañía?

    La división de moda de Puig incluye las firmas Nina Ricci, Carolina Herrera, Paco Rabanne y Jean Paul Gaultier.

    Encontrarás información sobre estas firmas en la sección Moda de la web.

    ¿Dónde puedo comprar productos de las firmas de moda de la compañía?

    Encontrarás el listado de establecimientos de venta al detalle de nuestras firmas de moda en los siguientes enlaces:

    ¿Dónde están situados los centros de producción de las firmas de moda?

    Encontrarás información sobre las firmas de moda en los siguientes enlaces:

  • Información sobre la división de fragancias

    ¿Qué marcas de fragancias produce y comercializa Puig?

    Encontrarás información sobre las principales marcas de fragancias en la sección Fragancias de la web.

    ¿Dónde puedo comprar fragancias de Puig?

    Si deseas información sobre los establecimientos de venta al detalle de nuestras fragancias, consulta con la oficina central de Puig del país en cuestión. La lista de filiales de la compañía aparece en el apartado Presencia global de la sección Conócenos de la web.

    ¿Cómo puedo saber si no quedan existencias de un determinado producto o si ha dejado de fabricarse?

    Por cuestiones de mercado, es posible que ciertas fragancias o cosméticos ya no estén disponibles. Puedes encontrar más información sobre las marcas de Puig en la sección Fragancias de la web.

  • Prensa

    ¿Cómo puedo solicitar más información sobre la compañía?

    Encontrarás información sobre la compañía en la sección PRENSA de la web.

    Si deseas más información, puedes dirigir tu solicitud a press@puig.com

  • Trabaja con nosotros

    ¿Cómo puedo presentar mi currículum?

    Puedes presentar tu currículum a través de la sección Talento de la web, donde encontrarás toda la información sobre lo que buscamos y esperamos de los miembros de nuestro equipo.

    ¿Cómo puedo averiguar qué ofertas de trabajo tiene actualmente Puig?

    En este momento no tenemos una sección específica con ofertas de trabajo, pero puedes enviarnos tu currículum a través de la sección Talento. También puedes buscar ofertas de trabajo en el perfil de la compañía en LinkedIn.

  • Patrocinadores, colaboraciones y donaciones

    ¿Cómo puedo conseguir que Puig colabore o patrocine mi organización?

    Hemos revisado la política de patrocinio de Puig para responder de forma más adecuada y eficiente a un mayor número de solicitudes. A fin de dirigir nuestros productos a quien más lo necesita, actualmente las donaciones se realizan exclusivamente a través de determinadas organizaciones sin afán de lucro.

    ¿Cómo puedo encargar muestras gratuitas?

    Puig mantiene una política estricta respecto a las muestras gratuitas, limitadas a la distribución general.

  • Compromiso social y código ético

    ¿Cuál es la postura de la compañía respecto a los tests con animales?

    En Puig tenemos el firme compromiso de asegurar la calidad de nuestros productos cosméticos y de garantizar que no contengan impurezas, por lo que llevamos años utilizando alternativas a los tests con animales.

    Desde 1990 no usamos animales para comprobar la seguridad de nuestros productos, sino estudios bibliográficos y bases de datos científicas que nos permiten evaluar exhaustivamente la seguridad de los ingredientes utilizados. Nuestra experiencia en este ámbito nos permite garantizar una óptima calidad sin la necesidad de realizar ensayos en animales.

    También utilizamos diferentes métodos de ensayo científico in vitro, junto con tests in vivo en seres humanos que han sido validados y aprobados por organizaciones oficiales europeas (como el test de fototoxicidad validado por el Laboratorio Europeo de Referencia para Alternativas al Ensayo con Animales, ECVAM, e incluido en el Anexo V de la Directiva de Sustancias Peligrosas 67/548/EEC, apartado B.41, abril de 2000).

    De este modo, Puig está en condiciones de ofrecer a sus clientes productos de la máxima calidad, garantizando al mismo tiempo su completa y total seguridad.

    ¿Cuál es el código ético de la compañía?

    Encontrarás información sobre la ética de la compañía en la pestaña Código ético de la sección Conócenos de la web.

  • Calidad

    ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

    Para obtener información sobre los pasos a seguir en caso de que un producto no cumpla las mínimas normas de calidad, ponte en contacto con el Departamento de Gestión de Calidad de Puig en quality.assurance@puig.es.

    ¿Dónde puedo encontrar información sobre los ingredientes utilizados en las fragancias y los productos de belleza de Puig?

    La información sobre la composición de las fragancias y los cosméticos de la compañía puede encontrarse directamente en el envase del producto.

    Si necesitas más información, puedes solicitarla al Departamento de Gestión de Calidad escribiendo a quality.assurance@puig.es.

  • Otras preguntas

    ¿Cómo puedo pedir información con fines académicos?

    Encontrarás información sobre la misión, los valores, la historia, el portfolio de marcas y las novedades de la compañía en varias secciones de la web.

    ¿Cómo puedo unirme a la red de distribuidores de Puig?

    Para conocer las oportunidades de unirte a nuestra red de distribuidores, consulta con la oficina central de Puig del país en cuestión. La lista de filiales de la compañía aparece en la pestaña Presencia global de la sección Conócenos de la web.

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